MELANGKAH BERSAMA MENUJU PELAYANAN YANG LEBIH BAIK: INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UPTD PUSKESMAS SUKAWALI TERUS MENINGKAT

SUKAWALI - UPTD Puskesmas Sukawali terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Salah satu indikator yang menjadi perhatian dalam upaya peningkatan mutu pelayanan adalah Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), yang menggambarkan penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.

Berdasarkan hasil pengukuran IKM, UPTD Puskesmas Sukawali menunjukkan capaian yang relatif stabil sekaligus mengalami peningkatan pada tahun 2026. Pada tahun 2023, nilai IKM tercatat sebesar 83,74, kemudian meningkat menjadi 83,75 pada tahun 2024. Pada tahun 2025, nilai IKM berada di angka 83,61.

Memasuki tahun 2026, peningkatan kepuasan masyarakat terlihat lebih signifikan. Pada Triwulan I (TW 1) 2026, nilai IKM mencapai 84,61, kemudian kembali meningkat menjadi 87,00 pada Triwulan II (TW 2) 2026.

Kepala UPTD Puskesmas Sukawali dr. R. Astrid Heraline, M.I.P. menyampaikan, “Peningkatan nilai tersebut menjadi gambaran positif atas kepercayaan dan penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh UPTD Puskesmas Sukawali. Masukan, kritik, dan saran dari masyarakat menjadi bagian penting bagi Puskesmas dalam melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan’.

Kepala UPTD Puskesmas Sukawali, dr. R. Astrid Heraline, M.I.P., bersama seluruh jajaran Puskesmas Sukawali berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, profesional, cepat, tepat, aman, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Capaian IKM ini tidak hanya menjadi sebuah angka, tetapi juga menjadi motivasi bagi seluruh petugas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan memberikan pengalaman pelayanan yang semakin baik bagi masyarakat.

“Terus Melayani dengan Sepenuh Hati untuk Masyarakat yang Lebih Sehat.”

UPTD Puskesmas Sukawali mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan, penilaian, serta masukan yang telah diberikan. Bersama masyarakat, Puskesmas Sukawali akan terus berupaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan berkesinambungan.

(Puskesmassukawali/promkes/ar-dwf)

Nomor: PR/1-PKM-SKW/VIII/2026